美团民宿霸王条款索违约金

雁遥 2024-05-08

已完结

我在2024年5月6日在美团平台（城西宾馆）购买了5月10日至11日的标间，因行程取消，于5月7号23点进行协商退款，但酒店方不同意，并索取高于订单百分之七十的违约金，其“不可取消”是霸王条款，损害了消费者权益，违反了《消费者权益保护法》我的诉求是，全额赔偿

投诉进度

用户申请完结

2024-05-08 17:53:59

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-05-08 10:55:21

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-08 00:11:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 00:11:29

用户发起投诉

2024-05-08 00:07:44

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