美团预订酒店取消困难
网友保保_VaN0pQuA
已完结我通过美团平台订购了5月2日的葡京人酒店高级双床客房一晚，但是这几天通过新闻看到广东这一两周都是暴雨，大暴雨的天气，出于安全和旅游体验考虑，决定更改行程退了车票，联系平台取消酒店，我在沟通了平台之后，平台的反馈是不可取消，无法更改。而且我在提前一周的情况下沟通，对于酒店而言五一期间正处于旅游高峰期，完全有足够的时间进行二次销售。 而我在查询后《消费者权益保护法》得知，根据第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 希望尽快处理！
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