南京瑞澜庭院酒店副楼安全隐患
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已完结我于2024年3月31日在美团上预订了江苏省南京市瑞澜庭院酒店 ，4月21日到达酒店办理入住时酒店前台告知我订的是瑞澜庭院酒店的副楼，预定时并没有提前告知瑞澜庭院酒店有主楼副楼的区别，存在欺骗消费者的行为。 前台一开始告诉我主楼和副楼没有区别 然而事实是副楼管理松散，无秩序 。副楼的工作人员没有主楼多，这是工作人员亲口承认的 。2024年4月22日夜间23：50分 本人入住的房间瑞澜和院酒店9607（瑞澜庭院酒店副楼）浴室半夜发出诡异声响不停 ，因本人是一人入住 没有第二个人在，诡异敲击声不停，于是致电酒店前台 ，前台让保安上来看了一下 ，确实是有敲击声 。本人出于害怕要求更换房间，前台于是安排本人入住瑞澜和院酒店的尾房9609。一日无事 第二天晚上也就是2024年4月24日夜间22点50分左右 本人躺在床上准备休息了 门外突然传来敲门声 因是深夜本人又是一人入住的没有理会 没想到敲门声后有人拿房卡直接开门要进来房间 本人害怕一直告诉对面不可以进来 门已经打开了，被本人反推回去，门外的人在知道已经有人在房间还企图进来，他用的理由是：房间里面需要维修 。首先 ，本人并没有报修房间 ！其次，已是深夜 ，不可能有哪个孤身入住的女生会要求深夜来酒店房间进行维修 ！门外的人离开后本人致电酒店前台 ，此时精神有点崩溃，已经感受到严重惊吓。前台安排人过来陪本人收拾东西 ，并与我交涉换房间 ！跟我交涉的瑞澜工作人员告诉我 他们会让我入住瑞澜庭院酒店 ，也就是主楼 ，并告诉我主楼工作人员较多更安全 ，这侧面说明我入住的瑞澜庭院酒店副楼（瑞澜和院酒店）存在安全隐患，与入住时前台告诉我的主楼和副楼没有区别是矛盾的！后经监控查明 ，贸然闯入我房间的人是瑞澜的工作人员！前台喊来那个工作人员并让我指认是不是他 ，的确是瑞澜的工作人员，此工作人员这时的说法是他进错房间了 ！但当时他闯入房间的说辞是房间有东西要维修！也就是说他两个说辞有一个是谎言！这前后不一的说法完全没有说服力 ，让我深感担忧！我实在不能接受此种说法！工作人员在没有查明客房内是否有人入住的情况下直接闯入房间，严重侵害了我的隐私权，连续换了两件房，两次都存在不同原因的事故，我在此投诉瑞澜庭院酒店经营管理能力不足 ，欺骗消费者 ，侵犯顾客隐私行为，请责令整改并赔偿道歉！！！
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