转转售卖劣质产品未告知屏幕漏液，拒绝处理订单
网友保保_BKUxSpce
已完结转转官方验机平台售卖劣质产品，并且并没有在验机报告中告诉我屏幕漏液有问题，现在不处理这个订单
投诉进度
用户评价
2024-05-10 15:54:03
是否满意
满意
平台评价
#处理专业、#跟进及时、#客服态度好
品牌评分
用户申请完结
2024-05-10 15:53:55
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款
用户补充投诉
2024-05-09 19:45:08
补充内容
客服并没有处理问题 仅仅打了一个电话叫我等待 也没有明确说退款
企业跟进
2024-05-08 14:50:08
跟进内容
您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。
平台跟进
2024-05-08 13:56:39
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-08 13:56:34
用户发起投诉
2024-05-08 13:52:56
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