按摩椅质量问题，京东售后服务不负责任
网友保保_qNeWyFKz
已完结我于2019年8月29日在京东商城购买了一个按摩椅，价格4589元。现在仅过去了4年多时间，在正常使用的情况下，按摩椅整个发生了断裂破损，完全不能使用。想去找京东进行售后维修，京东回答已经过了售后服务期。想找店铺客服，然而此品牌已经从京东退店。尽管已经是过了保质期，我要求一个付费维修，这个要求京东也不能满足，让我自行维修。请问如果这样不负责任，店铺说跑路就跑路，为什么还要在京东购买？？？京东平台的责任心何在？？？哪怕过了保修期，提供后续的一个维修保养，哪怕是付费的，是不是也是消费者应得的？毕竟一个5000块钱的按摩椅，不会说用4年多就扔掉吧？我还是plus会员，平台客服态度极差！反复东扯西扯，顾左右而言他。望给予一个公正的结果！！！我在京东买东西，就是因为相信京东，哪怕是商家跑路了，京东也会负责到底，这样的结果让人很寒心！！！
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