去哪儿平台取消订单扣款110元问题

网友保保_84pNGrtb

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5月8日中午十二点左右预定了杭州丽豪酒店5月9日至5月13日四晚的房间,预定时订单上明确写了5月9日18.00前可以免费取消,我因为行程有变,就把这个订单取消了(从预定到取消前后几分钟),重新下单了3晚的房间(同一个酒店),但是我取消订单后收到了扣款短信,扣除了我110元,我点开一看跳出一个取消规则,就是5月9日12.00前取消扣款110,可以预定时明明白白写了5月9日18.00前是可以免费取消的,给平台客服打电话,一直在互相推诿扯皮不解决,又说第三方平台不允许退款!!!

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