投诉中国移动（通讯）强制停机

网友保保_PL2NhANQ 2024-05-08

处理中

我135****7299电话于5月7日9点25分被莫名告知停机，拔打10086客户告知无权限复通，要我打020-62****10电话，但我真打了20次没人接，再次10086要我打通为止，她们也没有其他复通途经，也说不清020是什么部门。我打了广州市反诈中心电话也未查到我电话有任何诈骗问题，我一个正常上班老百姓人员，号码都跟了我十来年了，也不是推销及销售人员，正常套餐内的话费都消费不完，怎么就成了所谓配合反诈断卡行动人员，还联系不上处理部门，我所有衣食住行业务都是登记的这个电话，当今社会衣食住行都依赖手机，停机让我寸步难行。我申诉要求恢复我正常的电话功能

投诉进度

平台跟进

2024-05-09 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-09 09:34:45

用户发起投诉

2024-05-08 20:02:21

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