拼多多购买灯带质量问题
网友保保_F8pKeUuC
处理中我于4.23日在拼多多平台购买该商家灯带，买之前也是货比三家，看评论内容最终下单，商品是4.25日下午四点二十八到快递驿站，我五点零八取到带去安装，安装视频严格按照商家说明安装，毕竟没有谁拿自己的安全开玩笑，4.25九点五十四，对比其他几家同规格灯带，我购买的这一条很暗，跟别人购买的同180珠灯带差了几个亮度，找商家两次无果，只能接受并且继续使用，但没想到于昨日，也就是5.6日晚九点左右，灯带突然闪烁不停，我起身往插头位置走，刚走到就听见一声巨响，灯都暗了，我耳鸣了很久，我们这边是三家共用一条线，因为这条灯带，造成我一整根电线无法使用需要更换，该灯带到昨天晚上炸为止一共使用11天，每天七点半左右开启，十点半关闭，直到现在我的耳朵都能感到耳膜疼，对于该灯带，这么短的时间内出现爆炸这种问题我肯定是无法接受的，万幸没有伤到人，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》如果消费者在拼多多平台上购买的商品或服务存在质量问题，可以要求赔偿。具体赔偿金额如下： 普通商品的质量问题： 可以要求损失的3倍赔偿或者支付款项的10倍 如果没有造成人员伤亡，最高可以要求索赔商品原价的10倍赔偿 欺诈行为： 如果存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 综上所述，对于该条灯带在规范的使用方法下刚安装就出现对比同类180珠光不亮，十一天每天三小时的使用时间，就爆炸的情况，我要求退一赔三，并且赔偿电线损失一百元，目前已经处理两天，商家居然仅仅支持退货退款，这么严重的爆炸问题我是无法接受的，希望给一个公正的处理结果！
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