京东商城售后服务欠缺
网友保保_IJCI9pV3
已完结2024年3月2号，我在京东罗技GPW旗舰店购买了罗技GPRO机械键盘，用了2个月，发现键盘N键有问题，每次点击一次有概率触发2次，也就是有双击的现象，我联系客服，客服跟我说先寄到罗技质保点去检测一下，行，我自己掏钱把键盘寄到质保点，罗技质保点收到键盘后，过了一天，给我打电话说，键盘没有问题，他们的检测系统没有检测到键盘有问题，我说我用着确实有问题，不然也不会有病自己掏钱把键盘寄过去，罗技质保点的技术人员跟我说，没办法，他们的检测系统没有检测出问题，然后我说那这个问题怎么解决，罗技质保点的技术人员说把键盘给我寄回来，我说问题都没有解决，这个问题就不管了？罗技质保点的技术人员说你要是觉得有问题还可以寄过来检测，我说那寄过去还是没有检测出来呢？罗技质保点技术人员说那就再给我寄回来。我无了个大语，感情就这么忽悠顾客呢？然后我去找客服，客服说质保点没检测出问题，他们也没办法，那我说我这个问题怎么办，客服叫我再寄过去质保点检测，就一直都不说一个解决问题的方案，一直推来推去，就是不解决顾客的问题，我就想商家能解决这个问题，不要一直推来推去了。
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