同程旅行退票手续费不合理

网友保保_2nfNqW9u 2024-05-09

已完结

我在4月30日在同程上购买了5月18日北京飞香港的机票以及5月19日香港飞北京的机票，总共1795元。但现在5月9日我再申请退票却只退款407元。我要求手续费不超过机票总金额的20%

投诉进度

企业完结

2024-05-10 10:59:05

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-05-09 09:34:54

跟进内容

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平台跟进

2024-05-09 00:22:36

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-09 00:22:28

用户发起投诉

2024-05-09 00:18:38

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