京东商城卸甲笔质量差售后服务差
网友保保_yA862iUC
已完结3月7号买的卸甲笔2台，商家质保一个月，四月初坏了，返厂维修，用了不到一个月又都坏了，商家说是我用错充电线导致面板烧坏，我一直用的是他自带的充电线，我要退货，商家以超出售后期限为由拒绝退货，京东客服说让我自行维修
投诉进度
用户评价
2024-05-11 16:26:39
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品牌评分
品牌评价
没处理，怎么就完结了？
企业完结
2024-05-11 11:32:05
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
企业完结
2024-05-11 11:32:02
解决方式
已解决
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企业完结
2024-05-11 11:32:01
解决方式
已解决
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企业完结
2024-05-11 11:31:59
解决方式
已解决
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用户补充投诉
2024-05-09 00:49:31
补充内容
京东客服让我自行留用，他们家产品质保一个月，用一个月坏了，维修之后也是一个月用不到，明显质量问题，让我自行留用？商家客服还不理人，而且我买了两个，不是一个，两次都是两个都坏了，这就说不过去了
平台跟进
2024-05-09 00:23:01
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-09 00:22:57
用户发起投诉
2024-05-09 00:20:41
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