染发店升级套餐后掉色严重
网友保保_rKtORoVE
处理中本人于2024年4月13日在广东省 广州市 万胜围保利广场 琶洲蟠龙新街1001号店：颜小夕造型•烫染•接发（店名），消费274.4元购买了染发套餐，到店后商家以效果更好为由，要求我退掉原本订单，升级为580元的套餐 并重新扫码支付，回家不到半个月头发掉色非常严重，头发整体颜色斑驳不均，中段已经裸露出了原本的发色。我询问商家掉色的原因、以及染发时为什么不提醒消费者掉色风险，商家概不承认拒绝承担责任，并且使用不知名人士照片和头发发质，来证明我的发质有问题（在公共网络平台发布照片的商户ip与我消费的商户地址不一致）。
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