大众点评平台放任恶意评价，造成严重影响

网友保保_D6niPTZ6 2024-05-09

处理中

弗里英皇钢琴学校是大众点评商家用户，在2014年5月1日，一名我店学员家长在大众点评上恶意评价，多次威胁我点把该学员已经用过课时全额退费，不退费就恶意评价，捏造老师学历造假，造谣诽谤，大众点评平台并为让该用户上传有效证据，任凭该用户在大众点评公共平台上捏造诽谤我店，对我店造成严重影响，我店多次与大众点评沟通并上传证据，大众点评还是任由该用户胡乱言论，现要求大众点评下架该用户对我店造谣诽谤言论

投诉进度

企业跟进

2024-05-09 11:14:44

跟进内容

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平台跟进

2024-05-09 11:08:41

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-09 11:08:33

用户补充投诉

2024-05-09 11:01:06

补充内容

大众点评包庇用户，对付费商家权益不管不顾

用户发起投诉

2024-05-09 10:59:31

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