拼多多售后服务欠缺
网友保保_sZcyNuFq
处理中我于 2024 年 5 月 5 号在拼多多平台购买一台苹果手机，由于购买第二天就降价，所以我致电快递员拒收快递。商品原路返回，并且申请了退款。拼多多给我回复是会在 24 小时内处理完成。过了 24 小时尚未处理，当时给我的答复是：需要快递返回的信息。到了 2024年 5 月 6 号，拼多多官方客服回复我，需要等返回的商品签收后确认运费多少钱后再处理。商家给我我的答复是等商品签收后处理退款。到了 2024 年 5 月 8 号快件派送，商家改派时间，有意拖延时间。到了 5 月 9号，商家签收了商品，却又更换一种说辞，会尽快处理。期间拼多多平台默认支持商家欺骗消费者。
投诉进度
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