京东商城发出二手商品，拒绝处理

网友保保_wZB5N6Og 2024-05-09

已完结

5.9购买hape京东自营官方旗舰店 25键钢琴玩具 5.10号下午4.30收到在签收的时候 箱子上全部都是粘的好几层胶带 打开之后内包装也是打开的紧接着看到钢琴上很脏 被使用过 还有划痕 别人二次退货的东西 当成新的发给客户 客户不给处理

投诉进度

企业完结

2024-05-11 11:39:16

解决方式

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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-11 11:39:15

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企业完结

2024-05-11 11:39:13

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平台跟进

2024-05-09 17:02:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 17:02:46

用户发起投诉

2024-05-09 16:55:32

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