去哪儿网霸王条款取消订单问题
网友保保_bANSdxZ0
已完结今天上午在去哪儿网预定了三亚万丽酒店,后来因为计 划有变想取消订单, 结果平台提示订单超过30分钟无法 取消, 首先在最初下单时并并没有无法取消的提示, 平 台没尽到告知顾客的责任和义务; 其次,平台的这种规 定根本就是霸王条款, 属于违法行为，希望可以整治这种违法行为！！！ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。如果商品不符合质量要求，消费者依然有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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