纷玩岛演唱会门票退款问题
网友保保_wy7wNxTH
处理中2024年4月30日下午15:55我在纷玩岛app购买了五月天北京鸟巢演唱会门票，该演唱会主办方为北京华乐非凡文化传播有限公司，我所购买的门票开演日期为2024年5月21日，单张票价为655元人民币。购票结束后发现与19日购买门票重复，详情注明了“条件可退”，因此马上和平台协商退款5月21日门票，详情写着有条件退，但平台没有任何退款渠道，纷玩岛发布公告被倒计时挡住，诱导消费者下单，且公告未盖公章不应具有法律效力，对比毛不易演唱会公告是有公章的，详情见附件图片，联系主办方北京华乐非凡文化传播有限公司又联系不到。 1.根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款'。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 2. 购票界面下方关于二次售票的通知并无北京华乐非凡文化公章，而去年同主办方举办的毛不易演唱会，取消通知是有公章的！ 3.诉求：纷玩岛app开放退款渠道，支持把本人5月21日的票退掉
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