投诉京东商城售后服务欠缺
用友文明用语工程师二狗子
已完结5月3日在京东购买的轮胎，详情页介绍的免安装，下单时预约了一家名为文利的维修店。 轮胎到货后，联系了文利，文利反馈2点可以安装，2点半之前可以安装完成。但实际到店后，店家直接以和京东合作利润低为由，拒绝安装。 被拒安装后，京东客服又先后安排了两家店并承诺可以免费安装+轮胎换位，实际到店后均被以各种理由拒绝安装。 被3家店铺拒绝后，京东客服让我在京东购买维修券，支持线上购买线下使用。然而实际到店后，又被以不支持京东为由拒绝。 这段时间已经从下午2点延误到了下午6点半，导致当天行程被严重打乱，且无法按时返回北京工作，被迫请了一天假。 后续京东客户反馈说可以自己找线下店安装，然后车辆照片并提供维修费用截图，即可报销。 最终，我自己找店进行了轮胎更换和换位，花费了120，但是京东却说只能报销两根轮胎——60元。对于轮胎换位，不予报销。 诉求： 1.报销关于更换轮胎的所有费用——120元 2.赔偿误工费——300元
投诉进度
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