易程商旅虚假宣传欺骗办卡，拒绝退还费用
网友保保_vxxgMp99
处理中我于2023.11.14日在河南省信阳东站，在易程商旅熊姓业务员的推销下，办理了会员卡！！当时业务员说，充会员1500元送1500元，且每次从易程商旅微信公众号上，购买火车、高铁、机票时，都可以额外享受10–40%的优惠折扣，还可以优先抢票，并且改签、退票都不受影响！但在实际使用中发现，与业务员所描述严重不符，折扣就几块钱，而且改签不能使用！还有所承诺的贵宾室根本就没法使用，现信阳东站的贵宾室已取消了，我觉得被欺骗办卡了，现要求退还办卡费用1500元，易程商旅客服一直拖延不处理，太坑人了！
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