零食盲盒破损，快团团拒绝全额退款
网友保保_rirbNWQy
处理中我于2024年五月七号，在快团团的零食铺子里面购买了一个零食盲盒，五月七号收到该商品，该商品外包装破损，食品也破损了，我抱着息事宁人的心情联系该团长，该团长一开始推卸责任，说食品并没有问题，当我将图片发过去的时候，该团长又表示寄回去，并且只愿意出五块钱运费，于是我联系官方客服，该团长拒绝我的退款申请，并且表示只出五块运费，这个处理结果我很不满意，我的诉求是出全部运费，并且全额退款
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