淘宝预售婚礼礼服发错货导致退款纠纷
网友保保_24az95eB
处理中我于2024年3.28 日 在淘宝天猫 香怜旗舰店购买婚礼礼服， 显示 预售30天 我接受等待， 该店铺按时间发货但是在 4.30 日，快递物流显示包裹在成都停滞 ， 我第一时间找店铺 他们客服回复会催 一直拖延…昨天我再去， 店铺让我退款！ 说这种滞留件时间久了需要退款 ，我不接受 对方也没有电话与我沟通联系 ！ 消费者的信任就这么按在地上摩擦吗？ 今天快递客服联系到我 说， 这个快递问题是 店铺发错货 已经退回仓库， 该店铺的害怕我投诉 一直让我退款 ！ 我等了一个月 就是白等了吗？
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