美团拒绝退款申请

网友保保_y2iu2iWd 2024-05-10

处理中

中午预订了错了酒店，明明记得点了取消预订，到下午看的时候并没有取消，多次联系酒店方，酒店方都表示可以退，美团客服表示只要酒店方同意就可以退，但现在美团还是拒绝了我的退款申请，一直让等着，踢皮球，我的诉求是马上退款。

投诉进度

企业跟进

2024-05-14 17:10:07

跟进内容

您好，核实工作人员已联系您沟通处理。

企业跟进

2024-05-14 17:09:10

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-14 17:01:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-10 18:14:51

用户发起投诉

2024-05-10 18:07:09

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