抖音商城拒绝退款纠纷
刘
已完结我在抖音商城买了一个美甲打磨机，我收到货拿在手里很轻，外观质量不太好，我就申请了退货退款，商家收到货却说货不是他家的，还有使用过的痕迹不同意退款，我就投诉抖音平台，平台已 48 小时未和商家联系为由拒绝我的退货退款，我让商家出示发货视频，商家也不肯给我，只说给平台，我和平台要，平台让我和商家要，平台就说商家出示了一些列的证据，我要证据还不肯给我，
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