淘宝床垫质量问题需退款赔偿
刘新东🙄
已完结本人爱人于2024年02月19日（订单号：2061****6475）和03月14日（订单号：2085****6475）在淘宝栖作旗舰店下单两个床垫合计7198元，2月份下单因为是给孩子准备的至今未使用，3月份下单是给父母换的，近几天发现床垫下陷不回弹，怀疑存在商品质量问题，和商家沟通后可以更换弹簧垫，但是要求床骨架间距必须小于等于3cm，和购买前客服说的尺寸不一致（5cm以内），现造成我个人需自费购买床铺板，，2024年05月09日我在线下门店咨询，告知我的尺寸仍然是5cm可以使用不会塌陷，发给客服告诉我线下同事说错了望追究商家责任，在3天内退一赔三，商家退还付款金额7198元，额外赔偿21594元
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