内衣裤洗烘一体机退款纠纷

网友保保_fa73difu 2024-05-10

已完结

我买了一台内衣裤洗烘一体机 价格快两千六 拿到手之后拆开我发现机器很重 对我来说很吃力 因为我住在宿舍 不能放在固定的位置 试了一下洁桶模式 对我预期想的不太一样 我申请退款 商家同意 京东客服不同意 说我影响二次销售 但是上面显示七天无理由退货 跟免费试用60天 既然能免费试用 为啥就是不给我退 我没啥用放着等一个月 意义何在呢

投诉进度

企业完结

2024-05-11 11:42:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-11 11:42:48

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平台跟进

2024-05-10 22:41:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-10 22:41:35

用户发起投诉

2024-05-10 22:33:29

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