小米67W充电器无法激活手机快充售后取消订单要求退款

网友保保_LNErPEp3 2024-05-11

已完结

我在2023年6月16日在小米京东官方旗舰店购买了一套67W充电器，于今年5月8日使用时发现无法激活手机快充和接触不良，遂申请售后，售后寄修无具体原因取消售后订单，严重违背三包政策，要求小米予以退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-12 16:40:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-05-11 12:50:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2024-05-11 12:08:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-11 12:08:48

用户发起投诉

2024-05-11 12:02:30

投诉信息

小米

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

109元

投诉编号：

97069734

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