追书神器自动续费问题
网友保保_cd12c54b
已完结
我于5月11日在追书神器广告页面中收到会员适用推送，支付两分钱体验一日会员，之后没有再用过该软件，5月12日凌晨00：27分收到支付宝扣费通知，在查看支付记录后发现是该app自动续费了年费会员，随后第一时间取消自动续费并于12日8时早晨起床后在支付宝内联系该商家客服要求退款，客服以商品签署界面有“售出不支持退款”的明文标注为由拒绝退款，我表明该条款从法律角度来讲无效，我有权要求商家进行退款后，商家态度明确依旧拒绝退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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