悦美肌脸部美容操作失误导致人身损害，拒绝赔偿退款
网友保保_5cZM85Mu
已完结
我在2024年5月10日在广州中国大酒店悦美肌进行脸部美容，因美容师操作失误，把我脸上刮掉一块皮，事后没有进行道歉，我要求赔偿，但店家不予赔偿，我因脸部被刮掉皮不敢继续在该美容院做护理，要求把之前充值的钱退掉，店家告知已经没有钱退；我在2023年5月8日购买一张2980元18次的冻龄卡，现在为止剩余9次，在2024年3月11日购买一张2688元36次的同行卡，现在为止剩余31次，店家说退款不是按次数退，是按原价退，用我交的卡费减去原价，最后没有钱退，我感到震惊，这是对我们极度不合理，美容院对我造成了人身损害，不予赔偿，还有强买强卖的行为不能接受。我的诉求是要求卖家对我的人身伤害作出赔偿，并且把我未消费的卡费退回来，望公正的你们能作出正确的处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
以下为交易记录，店家为广州星之选美容科技有限公司，店家称项目原价为1200元，虚高价格，超出市场价格
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
