如家派柏•云酒店未接待导致取消订单退款纠纷
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2024.5.4江苏省常州市5.4入住5.5离店的订单，消费137元。由于酒店当天并没有电话联系，当晚想退款结果已经没有退款通道了，并且晚一点去入住但无接待，订单却显示已经入住，我在晚上超过平台要求的18:00之前免费取消时间取消该订单，想取消订单，联系平台客服，客服说过了时间就是入住协商后给的最后方案是退百分之五＋本人没有入住酒店，且没入住的原因 是酒店方没有接待无法联系，导致我本人损失，需要花费精力再次去寻找合适酒店， 不是本人的原因导致无法正常交易。要求酒店方退还全款137元。
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是在同程旅行购买的，投诉同程旅行
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是同程旅行购买的常州酒店
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