Hello Talk虚假宣传，要求退费

网友保保_Upml8wmI 2024-05-14

已完结

虚假宣传，充值时说购买VIP就能享有所以特权，购买后发现并不是，还有VIPplus，还要重新花钱购买，我现在要求原路返还我购买VIP的钱，而且我只用了两天。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-29 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-05-16 14:54:27

补充内容

客服说充值了VIP就能享受所有特权，结果还有VIPplus，又要钱，存在虚假宣传，我要退钱

消费保投诉平台跟进

2024-05-14 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-14 15:10:56

用户发起投诉

2024-05-14 15:03:21

投诉信息

Hello Talk

投诉问题：

虚假宣传退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

788元

投诉编号：

97081835

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