懒人听书下架有声读物剑来第三季未通知退费

网友保保_nSRkpyB8 2024-05-15

已完结

本人于2024.01.04支付28元，用于购买整本有声读物剑来第三季，本月发现此书籍已经永久下架，已购书架里面也没有。经营方没有任何通知或补偿或退费。现要求经营方给出合理的说法，退回已支付的28元费用。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-17 16:04:27

申请原因

现在书架已经显示已购买的有声书籍，可以收听。感谢/:rose

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-05-15 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-15 01:44:58

用户发起投诉

2024-05-15 01:40:49

投诉信息

懒人听书

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

97084057

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