气垫鞋漏气，商家拒绝退货

网友保保_f9f24e85 2024-05-16

已完结

我于4月十三号在微购下触店购买一双气垫鞋，穿两次气垫漏气，商家不与退货，本人进行投诉后，平台投诉处理结果判定为商家责任，请消费者退货，商家拒绝回复退货地址及联系人电话，

投诉进度

用户评价

2024-06-02 16:18:09

用户申请完结

2024-06-02 16:17:49

申请原因

虚假宣传

用户补充投诉

2024-05-22 13:51:49

补充内容

提供信息凭证

用户补充投诉

2024-05-22 13:49:38

补充内容

没有管理和售后通道，无法和商家取得联系，商家拒绝售后

用户补充投诉

2024-05-22 13:47:48

补充内容

未解决，判定商家责任，商家拒绝提供退货地址和联系方式

消费保投诉平台跟进

2024-05-17 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 17:25:16

用户发起投诉

2024-05-16 17:17:36

投诉信息

深圳微购

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

250元

投诉编号：

97090613

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