触店平台售后纠纷，平台不作为

网友保保_2e2942d6 2024-02-22

已完结

在触店平台交易的订单无法受到平台保护，客服称自己是一个分享图片相册的平台，但实际会有大量商家入驻进行商品买卖交易。在买花售后寻求平台帮助时，平台无作为。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-08 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-23 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-23 11:05:38

用户发起投诉

2024-02-22 16:31:09

投诉信息

深圳微购

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

96784039

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