爱义行保养套餐退款纠纷
网友保保_TWGiSN4o
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2023年10月9日下午在爱义行窑洼湖店做保养，被推销购买保养套餐。支付了4980元，可以做一次大保养，两次中保养。 2024年3月30日到店做大保养，开出的清单是还需要额外支付3000多元费用。在购买套餐是并没有说明还需要额外支付费用表示要退款。商家表示需要走总部审批。等了很久没有得到任何答复。 2024年4月23日再次找办理套餐的门店商家沟通。表示需要扣除当时办套餐时赠送的保养费用，实际退款4311，于2024年5月13日完成退款。双方达成一致。 2024年5月13日联系商家询问退款进度被告知联系不到总部负责人。 2024年5月14日联系商家无果。 2024年5月15日告诉让我自己去联系总部负责人退款。
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