近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
爱义行未履行服务承诺,要求退款和赔偿
因为长时间未使用突然发现天津服务站点关门停止服务。截止本日查询系统中还有34次洗车服务未使用,另外2张200.00的预付卡未激活(当时放在河东门店内未取),剩余的车辆内饰服务次数查询不到了。
投诉问题
服务电话接通难、订金纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-01-30
投诉爱义行虚假宣传
办理了爱义行洗车卡,结果门店关门。没办法提供洗车服务。咨询方庄店财务说过不久洗车门店会再开,正在谈新址。结果等了一年还是没结果。我想退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-25
办理的爱义行储值卡不能支付修车费,店家说时间长需打客服电话激活,但客服电话一直没有人接听。
办理的储值卡不能支付修车费,店家说时间长需打客服电话激活,但客服电话一直没有人接听。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题
已完结
发布于2023-07-13
爱义行济南多家门店闭店,未按照约定时限退保养款
在济南爱义行茂岭山路店办理了保养卡,仅使用了几次,还剩余10多次,门店就关了,附近其他门店也关了,*2.09.26拨打*的电话后申请退款,客服索要银行卡号回复1-3月内退款,现在已经3个多月,未按照约定时限退款,目前多次拨打*无人接听,根本无法实现办理退款。
投诉问题
服务效率
已完结
发布于2023-01-03
投诉济南爱义行门店关闭,申请退款无果
在济南爱义行祝舜路点办理了保养卡跟洗车套餐服务,仅使用了几次,门店就关了,附近其他门店也关了,联系了之前的工作人员,让拨打400的电话申请退款,但多次拨打无人接听,根本无法实现办理退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2022-09-13
投诉爱义行酒仙桥店补胎乱收费
2019年7月份途中发现车胎被扎,正好附近搜出酒仙桥路甲32号爱义行,于是到店检查发现轮胎被扎了。店铺人说我的车轮胎特殊,补的话要600元(本人从没补过胎,不知道价格,事后才知道补胎大概是100左右),当时胎被扎了,也没办法再行驶了,被迫只能他家高价补胎,本想补一次就算了,但是工作人员说我的补蘑菇钉,单次补胎不合适,要求办补胎卡,6次1880元。事后了解到市场价补胎蘑菇钉费用也就100左右。感觉自己被骗了。他家电话是64****22.还希望可以执法人员核实,还消费者一个公道
投诉问题
轮胎、虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2020-07-17
爱义行未履行服务承诺,要求退款和赔偿
因为长时间未使用突然发现天津服务站点关门停止服务。截止本日查询系统中还有34次洗车服务未使用,另外2张200.00的预付卡未激活(当时放在河东门店内未取),剩余的车辆内饰服务次数查询不到了。
投诉问题
服务电话接通难、订金纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-01-30
投诉爱义行虚假宣传
办理了爱义行洗车卡,结果门店关门。没办法提供洗车服务。咨询方庄店财务说过不久洗车门店会再开,正在谈新址。结果等了一年还是没结果。我想退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-25
办理的爱义行储值卡不能支付修车费,店家说时间长需打客服电话激活,但客服电话一直没有人接听。
办理的储值卡不能支付修车费,店家说时间长需打客服电话激活,但客服电话一直没有人接听。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题
已完结
发布于2023-07-13
爱义行济南多家门店闭店,未按照约定时限退保养款
在济南爱义行茂岭山路店办理了保养卡,仅使用了几次,还剩余10多次,门店就关了,附近其他门店也关了,*2.09.26拨打*的电话后申请退款,客服索要银行卡号回复1-3月内退款,现在已经3个多月,未按照约定时限退款,目前多次拨打*无人接听,根本无法实现办理退款。
投诉问题
服务效率
已完结
发布于2023-01-03
投诉济南爱义行门店关闭,申请退款无果
在济南爱义行祝舜路点办理了保养卡跟洗车套餐服务,仅使用了几次,门店就关了,附近其他门店也关了,联系了之前的工作人员,让拨打400的电话申请退款,但多次拨打无人接听,根本无法实现办理退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2022-09-13
投诉爱义行酒仙桥店补胎乱收费
2019年7月份途中发现车胎被扎,正好附近搜出酒仙桥路甲32号爱义行,于是到店检查发现轮胎被扎了。店铺人说我的车轮胎特殊,补的话要600元(本人从没补过胎,不知道价格,事后才知道补胎大概是100左右),当时胎被扎了,也没办法再行驶了,被迫只能他家高价补胎,本想补一次就算了,但是工作人员说我的补蘑菇钉,单次补胎不合适,要求办补胎卡,6次1880元。事后了解到市场价补胎蘑菇钉费用也就100左右。感觉自己被骗了。他家电话是64****22.还希望可以执法人员核实,还消费者一个公道
投诉问题
轮胎、虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2020-07-17