格子达论文查重服务不合理定价,售后服务缺失

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因为论文终稿导师误操作给打回来了,导师那边无法撤回,昨天下午就来找客服,排队等待100个人。从下午15:27一直等到17:57,这会排到我了,这个时候我问客服系统这边可以帮我操作吗,从18:00问到18:42,一直没回,当我19:00在问的时候,直接给我弹出会话已结束感谢你的支持,当我再次排队询问的时候就已经有800多号人了,我不知道这系统的客服再干嘛,这排队的真的是人吗,为什么排队好了一个小时客服没有任何回应就直接给我结束了,单次检测字数多的50-80不等,两次检测79,三次检测99,我不理解这么定价真的合理吗,在合理这是不是也得有售后保障,这售后都没有,这纯纯欺*消费者,买完就不认账,现在的诉求就是要么帮我操作好,要么退一次查重机会,要么就退款处理。

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