格子达检测服务不专业且诱导多次付费
网友保保_Z44mhPc9
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我于2025年4月13日，在格子达平台花费了277元。在这277元的付费当中，很多次都是以格子达不专业的服务收场。他的工作人员一直说，他们的系统是对标学校的文件来调整的，可是学校文件中根本没有提到的东西，他们平台会检测，且以此为卡脖子要求显示我的论文不合格。我多次在平台上进行申诉，但是无果他们的工作人员拿到了联系方式之后只是说，会协商，再协商，我消费的每一笔钱都打水漂， 1.每次检测，没提示规则，诱导客户多次付费 2.检测结果不准确（证据如下图）不提示规则、诱导客户多次付费的行为，涉及违反以下法律法规及具体条款： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。诱导客户多次付费而不提示规则，侵犯了消费者的知情权。
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