土豆教育拒绝退费纠纷

网友保保_9e025b02 2024-05-22

已完结

我于2019年12月31日通过支付宝购买了土豆教育的网课+1V1课程，当时并未收到任何合同，查询退费规则为自己从官网上查询。因个人原因不再出国，已不需要1v1的任何服务，按照土豆雅思官网退费规则及助教本人说辞，1v1课程没上可随时退费，但实际申请退费的时候前后说辞不一致，以收购为理由拒绝退费，我的诉求是退回1v1课程全部费用，共计11900元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-07 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-05-22 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-22 12:52:09

用户发起投诉

2024-05-22 12:44:35

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投诉信息

土豆教育（北京治学教育）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11900元

投诉编号：

97112938

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