唯品会北面防晒衣质量问题拒退款

网友保保_M1qNMTdt 2024-05-22

已完结

我于3月7日在该平台购买了一件北面防嗮衣，收到货由于衣服脏污，平台当时补偿我50元。但由于北方天气寒冷，这件衣服5月份才能上身，仅穿了一个星期，右侧袖口松紧处，内置材料将衣服扎破，将本人右小臂内侧划破，在国家三包法90天内出现质量问题，无良商家拒绝退货换货！请该商家遵守国家法律，马上退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-07 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-28 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-28 11:41:32

用户发起投诉

2024-05-22 14:46:35

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

484元

投诉编号：

97113595

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