伊利牛奶包裹内有虫子引发食品安全问题

5月17号晚收到快递，5月18号打开箱子后发现一股霉味，以为是纸箱的味道，喝了一瓶，喝完之后回味了一下感觉味道怪怪的，然后就想把牛奶放进冰箱冷藏，打开纸箱，里面全是密密麻麻的小虫子回想了一下，我刚刚喝的牛奶，我当场呕出来，这已经成为我一生的阴影了，我去找拼多多商家与官方客服要求赔偿并给予道歉，拼多多商家含糊其辞，客服迟迟不给我回应，给的回应也是推卸责任给到快递员。我去拿快递时包裹的牛奶都有充气袋保护着的，很安全，我拆开包裹时牛奶包装盒都是完好无损的，按理来说应该不会有漏液的情况，那这个虫子是哪里来的呢不符合常理，官方客服也是就重避轻的原则，有一搭没一搭的回复着。食品是直接进食的，这是严重的安全问题，如果出现问题,这已经上升到我的生命安全，完全得不到官方和工厂的重视，不给消费者合理的解释跟解决方法。据《食品安全法》第一百四十八条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元。我现在要求依法赔偿我不低于一千元人民币，本人在12315上投诉今天商家给我回电话说是运输问题，推卸责任无所谓的态度

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消费保投诉平台自动完结

2024-07-07 08:00:22

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消费保投诉平台跟进

2024-06-04 11:33:45

跟进内容

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2024-05-22 20:22:14

用户发起投诉

2024-05-22 20:12:38