购买赠品未送，要求补发面霜
网友保保_oZVmXEBU
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我于2024年5月22日在极萌京东自营旗舰店购买（极萌【重磅上新】折叠屏大排灯美容仪清痘家用红蓝光紧致提亮脸部嫩肤仪舒缓美白面罩），出现购买后赠品未送的情况，在购买前已咨询客服赠品面霜会不会照样送出，客服承诺会送，到货发现并未赠送，多次与售后客服沟通无果，我的诉求是，按照购买前客服承诺会赠送赠品面霜的要求给我补发面霜。
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