星悦智汇文化传媒虚假宣传退款纠纷
网友保保_40ab3cf5
已完结
我于5月20日在抖音（听她说人生）直播间购买了 199元课程后，被引导加了微信，21日，星悦智汇的法人许悦在小鹅通直播授课过程中夸大收益，频频诱导，在其引诱下购买了3980元的私徒班课程，付款后，感觉她在直播过程中说的收益有些夸张，于是上网查了一下她的公司，发现投诉量很高，为了及时止损，付款后20小时之内我就提出了退款申请，但微信上和我对接的圆圆老师说不能退，但已提交售后，1-3天会联系我，5月24日收到反馈，只能退¥3000元，他的理由是已经发了部分素材（据网上曾经受*的学员说这些素材实际就是我们前期花199元的素材粗劣加工），要扣除这一部分费用，实际上，我们报的这个所谓私徒班的3980的费用，是后期一年的学习过程中每星期更新素材及答疑解惑的费用，这个都是我跟与我对接的老师确认过的，至于他说的素材包，实际是以前更新的，是以前学员用过的，这个已没有价值，因为这个即便你用它做出作品，即便不违规也不会有播放量的，所以说，这部分素材毫无价值，对方以此扣除近干元费用是不合理的，所以要求对方全额退还学费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
付款后不足20小时，发现被诱导消费后，即提出退款申请，理应退全款。
用户补充投诉
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