星悦智汇文化传媒课程虚假宣传诱导消费退款无门
网友保保_95a0f557
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我于2025年3月22日,先在抖音平台购入199元的课程,(实际上存在夸大图书带货收入)后被加入微信,通过小鹅通直播,又被诱导在小鹅通平台购买了4980元AI超级个体养成计划,并未开具任何发票、收据, 2.课程内容非常基础,都是基本的剪辑内容,随便在网上搜都能免费学到,存在非常明显的割韭菜行为! 3.陪跑服务等同于没有,货不对版 说是陪跑计划,给搭配的助教只会剪辑方面的知识,对于账号运营可以说是不懂的,并且回复非常不及时,并且许悦本人从未在群里回答过问题。这就是货不对版! 4.霸王条款问题如下“1、因知识类虚拟产品特殊性,若观看相关录播课程时长大于30分钟或已点击激活课程素材或已参与学习相关直播课程,满足任一上述情况不支持任何形式退款。 2、自购买之后7天内,未观看任何课程且未激活素材库,按照用户实际支付金额退款3、下单即默认接受以上退款规则,本课程不支持试学根据市场变化,课程内容会相应调整” ,属于霸王条款,并且当学员协商退款时,没有回复。 5.课程交付,实际价值低与课程费用严重不符。诉求退款!!
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商家承诺提供服务,实际并未提供,提供的素材也是简单网上去水印视频

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微信群里引导学员购买超级个体养成计划课程

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