脉脉单方面封禁账号问题
网友保保_DQApbg8f
已完结
脉脉app单方面沟通账号违规，在没有任何提前通知和沟通的情况下封禁本人账号，并要求用户提供手持身份证照片才能解封。反复沟通无效后，本人要求注销账号，此要求也不被处理。互联网企业本身就掌握了大量的用户信息，现在竟然能随随便便以账号违规之由限制用户使用权限，请问这合理吗？合规吗？用户和消费者的权益保障在哪里？要求注销本人在脉脉上的账号，希望得到立刻处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经系统检测，您所登入设备的账户中，有明显违规行为，包括但不限于批量脚本行为，机器批量注册，抓取数据，伪造身份等等。
如您需要解封，请提供手持身份证展示出本人清晰拍照反馈进一步反馈核实解封。
感谢您的理解与配合~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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