投诉三菱电机产品质量缺陷
网友保保_lIuUurde
已完结
2023年11月11日在居然之家十里河店的三菱电机空调购买了三台空调，其中的柜机MFZ- XT60VFK有产品质量问题。装机测试时非常简洁，没有开启扫风，因而也并未发现。23年冬季就没有再使用过，在24年5月23日第一次开机，使用左右扫风时会发出大声音的震动异响，后经技术人员上门查看，当时用手拨了拨扫风片便不再发出异响，但随后在5月29日再次开机时，扫风功能开启仍然发出震动异响，且通过手拨动后仅可短暂消除，震动剧烈程度有所增加，频率有所增加，产品质量存在明显缺陷。但销售表示已经拆包装的空调不退不换，因此联系到协会这边，希望给予整机换货支持。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
