投诉miniso名创优品旗舰店（天猫）售后服务欠缺

网友保保_1e260162 2024-05-30

已完结

我于2024年5月28日在miniso官方旗舰店买的三丽鸥联名风扇是假货，与实物不符，收到的货物包装及风扇上均没有miniso字样或者标志logo，与店内实物不符合，且商家解释为批次不一样，但是批次不一样怎么可能没有logo

投诉进度

企业完结

2024-06-17 15:45:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-06-17 15:44:47

跟进内容

亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的问题，经核实，这款产品与线下一致，都是没有logo的，但包装上的条形码都可以核验是名创优品的产品呢，给您带来的不便很抱歉，真的非常抱歉

消费保投诉平台跟进

2024-05-30 19:14:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-30 19:14:27

用户发起投诉

2024-05-30 19:05:52

投诉信息

miniso名创优品旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97148477

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