商家虚假发货且补发包裹为空
2025年8月8日在天猫名创优品旗舰店购买了商品，商家8月9日发货，发货后8月11日到达收货地，商家在未通知我的情况下自行联系快递拦截退回商品，我联系商家后，他们承诺会补发，补发快递8月12日发出，8月14日送达驿站，快递打开却是空包裹，这种情况无疑是在戏弄人，我不要赔偿，必须要商家道歉且商家必须要受到罚款之类的处罚
投诉问题
虚假发货、漏发赠品、少发货
已完结
miniso盲盒手办质量问题及售后推诿
我于2025年6月29日在天猫“miniso名创优品旗舰店”购买wakuku盲盒手办（订单号：4606189****84480243），8月6日收货后发现严重瑕疵：右脚前后装反、双耳长短不对称。联系商家后，提出30元补偿方案，让我接受残次品，补偿金额不足以弥补商品价值损失。拒绝后，商家提出换货但要求我：“垫付商品退回”运费，且“无法承诺补发时间”（实际商品页面显示为预售，最晚9月30日发货），同时“拒绝赔偿损失”。我于当日提出合理诉求：24小时内补发无瑕商品、运费到付或上门取件、赔偿40元时间损失。商家直接拒绝，仅重复“补偿30元或换货”，推诿责任。此行为侵害我的公平交易权（支付正品价得残次品）和求偿权（拒绝合理赔偿），且强制垫付运费违反《消法》第二十四条。现要求商家：1. 限时补发合格品；2. 承担全部运费（拒绝垫付）；3. 支付宝赔偿40元损失。
以下上传图片为商品质量问题，以及与商家沟通记录
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
名创优品盲盒质量问题及补发拖延
于7.2日购买kitty黑皮盲盒产品，7.4到货后发现产品有质量问题，，和商家客服协调换货，商家拒绝指定此款商品的换货，只同意换随机盲盒产品，我不接受再次承担抽香薰盲盒的风险。
7.5日商家同意给我补发同款指定产品，我同意此方案后一直未补发，期间客服和我说供应商那边发货，供应商两周一处理，但7.5-7.21早已超过规定期限。再找客服就以“供应商还未发货，在催”为借口一直拖延，多次承诺时间后又拖延，至今一直没有处理结果。现此款商品已下架，联名盲盒有一定期限。
诉求：一周内补发我拆出来的同款没有质量问题的产品。（指定产品：樱桃冰沙款）
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、产品质量缺陷
已完结
空调无法正常制冷，要求退款
我6月12日在天猫优品线下店买了一台格力优锦1.5匹的空调，13日按装后当天晚上16度开了3小时，温度降不下来半夜热醒后，当即联系商家，14号格力售后上门检测室内温度28度。随后售后反馈鉴定单空调正常，让调低温度。我就打客服，最低温度16度还怎么调低？27号又来上门鉴定，结果给我说1：电压不足220V。2：二楼温度偏高，建议开空调时不仅要关闭门窗，还要拉上窗帘。3：房间面积太大。都是外在原因，机子正常。我就奇怪了，我家一楼同等面积，同等电压，还是十几年前旧格力空调，空调温度开23度，半小时后冷嗖嗖的。旧空调咋不需要那么多外在原因就快速降温，新空调至今无法使用，我强烈要求拆机退款！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
名创优品旗舰店商品质量问题及退款纠纷
我于2025年3月10号在天猫电商平台miniso名创优品旗舰店购买了一次性内裤，出现了商品质量问题，商品上有污渍，侵害了我的合法权益。买的十五条内裤有六条有污渍，与商家沟通要求退实际六条一次性内裤的钱（39.8元）商家不同意。申请退货商家一开始说质量问题拆开包装可以退，后来又说要反馈不给我处理。我的诉求是商家赔偿我总共消费的53.46元。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
名创优品旗舰店拖延退款，商家与客服互相推诿
我2.27签收的名创优品的香水，2.28就选了上门取货退款。2.28快递员拿走了香水，中午打电话告知极兔快递寄不了，让我自己去驿站寄回。这中间我联系了商家，淘宝客服，他们也告知我自行寄回，我问快递费的事，客服说有退货宝，退货成功的的话，快递费会自动补贴到账。我这边显示寄回的快递3.2已经签收。这之后，我每次联系名创优品的客服，什么时候退运费，他们就扯皮，发一个链接过来，说商家验货后退。我就一直等，今天是3.6，显示商家拒绝退款，说货没收到，快递在途中。我不明白发生了什么。商家给出的解释也很奇葩，一会说退回的不是本店物品，一会说快递在途中，未收到退货。如果不是已经退回手中，你又怎么知道不是本店物品？这不明摆着，商家要讹诈客户的钱吗？我真是被气笑了。还有这个淘宝官方客服，也没有用，一直说跟进处理，就给了我这这么个处理结果。太让人愤怒!3.7号，过了处理时间，名创优品还没有给我退款!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
天猫优品电器体验店不发货且拒绝退款
24年10月3号，在乐清市天猫优品电器体验店里购买了那个海尔洗衣机386W洗衣机烘干机套装，几个月一直不发货。然后让他让退款，口头上同意退款，然后也一直推脱不给，我现在投诉他们有欺诈行为，我的诉求是赶紧退钱给我。天猫优品老板的电话号码是189****9102，我的联系方式189****9102
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
名创优品旗舰店线下加盟店购买后拒绝退款
线下加盟店买了，不满意态度，要求退款，店家之前答应退，开了以后又不退款了，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
miniso名创优品旗舰店换货错误及服务态度差
我于10月21日参加淘宝双11活动，在淘宝miniso名创优品旗舰店购买日抛内裤，因尺码拍错，和客服协商换货，希望从xl换成l，客服建议退货重买，但因本人不想重复双十一活动流程，所以达成一直，退款0.01，换货，随后我多次询问是否寄出正确尺码，商家均表示会尽快，考虑到双11工作繁忙，本人选择等待。最后本人休假，今天返回单位发现换过的货仍然是xl，和客服协商时，客服敷衍并表示实在不行就让我把留下来退给我6元，我认为对我进行言语上的侮辱和不配合。我要求淘宝客服介入，让他们先用顺丰给我发正确尺码，我在将我在将错误的尺码退回商家表示不符合仓库流程但因他我在将错误的尺码退回商家表示不符合仓库流程，但因他们造成的错误且对我言语上有伤害，我不认同所以投诉。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
miniso名创优品旗舰店售后服务态度差
六月十六日我在天猫平台购买了一款干发帽，中间出差半个月，购买到现在使用次数不超过三次，第一次找客服，要求我拍照，我给拍了，第二次直接以过保拒绝我。我提出我的需求，并且问为什么第一次要求我拍照而不是拒绝我呢？无回答。什么干发帽镶金边啊，价格翻倍至量减半，用三次就坏
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
