投诉东鹏瓷砖霸王条款
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已完结
我于2024年4月20日于云南省昆明市西山区大商汇B区25栋东鹏瓷砖店购买瓷砖,型号:cf6800653,金额:12840元。导购唐顺丽蓄意诱导消费合格品瓷砖,在介绍产品时说到优等品与合格品瓷砖质量一模一样,就是同一个东西,只不过内部系统下单时价格有差异,我与导购多次口头确认后决定购买推荐的合格品瓷砖,并且导购要求付全款后才能发货。没想到收到瓷砖铺贴时发现瓷砖间误差达到1mm,且次品率超过50%。到门店进行协商退货退款时导购否认说过诱导消费合格品瓷砖,并拒绝退款,也不同意加钱更换优等品瓷砖。