启创教育诱导消费、课程质量差及资质问题
网友保保_pKeYRAvL
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我于2024年3月27日通过某微信公众号添加了该教育工作人员的好友，老师以两年即可修完，通过率95%为由，诱导本人报名自考大专。说考前会给八九十分的考点，实际考试基本没押中，教育质量很差。后期发现该教育没有教育培训资质，违反《市场主体登记管理》第43条未经设立登记 从事经营活动的，由登记机关责令改正，没收违法所得；拒不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，依法责令关闭停业，并处10万元以上50万元以下的罚款。 合同不合理，格式条款，违约金过高。违约金的设置是依据报名到退费的时间，而不是未学课程占总课程的比例，这对消费者非常不公平。约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。是否属于“过高于因违约造成的损失”，由法官自由裁量。但一般而言，违约金高于损失30%以上的，可以认定“过分高于因违约造成的损失。” 我作为消费者，我没上完课属于未消费，我有权主张按比例退回我的学费。
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《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当及时处理消费者退款要求，不得无故拖延或拒绝。若商家存在拖延行为，消费者可要求其承担民事责任，包括继续履行退款义务、赔偿损失等。
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答应的退费，明天就是最后期限了，
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