众安保修服务态度差退款

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众安保修不履行上门维修服务,要求退还保费 本人于2024年5月2日在“众安保修”微信公众号申请“惠而浦”品牌洗衣机上门维修服务,上传资料无误后,客服告知师傅48小时内会与我联系。到期没有师傅联系我上门维修,打电话给众安客服也无法联系。5月20日,还没收到师傅电话,无奈联系惠而浦客服,客服回复说帮我加急催促,联系众安保修上门维修。5月24日,众安保修回复电话说48小时内上门维修,可到现在还是没有师傅上门维修。截止5月31号,依然没有师傅联系我上门维修。曾经多次拨打该公司客服电话40****0819,均转到留意信 箱,无法联系上人工客服,只能在微信公众号里面用发信息的方式联系,且很久才会有人回复,惠而浦客服也在推脱,导致洗衣机一直无法维修。所以,在此投诉北京众安保修科技公司涉嫌诈*保费,希望有关部门介入处理,要求退还保费金额398元。

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